QUE FAIRE ??? ABRITEL/HOMEWAY - grosse arnaque !!!! Hier, je recevais une réponse que mon voyage prévu le 03 avril à Dubaï était encore maintenu !! Aucune réponse aux mails, impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Nous avons envoyé plusieurs mails sans réponses concrètes. Arrivés à l'aéroport nous ne sommes pas enregistrés sur le vol, impossible de joindre quelqun de l'agence. Je vais les déchirer !!! J’étais dans l’avion quand le Kenya a décidé de fermer ses frontières. footer . Vous êtes connecté(e) en tant que . Problème: depuis deux semaines il est totalement impossible de joindre Go voyages par téléphone (j'ai passé plus de 8h cumulées en attente sans jamais avoir personne). Voyage privé! + 16€ de frais de dossier facturé par Voyage Privé. Pas moyen de les joindre, aucun contact, c'est désespérant! Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. Si vous voulez entrer en contact avec le service client Voyage Privé, je vous invite à lire cet article. Nous avons réservé un safari au Kenya, 4 personnes départ le 5 juillet. Nous avons déjà tenté de joindre voyage privé par mail à de nombreuses reprises mais nous recevons des réponses 10 à 15 jours après, sous forme de messages standards, qui ne répondent pas à nos interrogations. impossible de joindre le service client Voyage Privé, Re: impossible de joindre le service client Voyage Privé, Consultez les règles d'utilisation de la communauté, Conseils à lire avant d'acheter son billet d'avion, eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink et les autres, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 1 241 discussions concernant Forfaits vacances », https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11062-k13276047-o40-Voyage_prive_Honteux_CORONAVIRUS_et_impossible_d_annuler-Package_Holidays.html, https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouvelles-regles-de-remboursement-dans-le-secteur-du-tourisme-voir-la-faq?fbclid=IwAR3uuVh4bdwdwlxPReFnzZp4AXGgK49KTx9p3ZHvxkJUA33XnP8J_F4rgaM, https://secure.voyage-prive.com/images/uploads/prestation/cgv-fr-02-10-2019.pdf, Promovacances - Groupe Karavel. Mais il est impossible de joindre ni Vueling, ni Voyage privé. On nous propose des vols pour le lendemain sur des compagnies aeriennes douteuses. Nous achetons donc les billets sur place pour pouvoir prendre l'avion prévu. Vous trouverez la marche à suivre à la page n. 27 au point «Article 15 - Réclamations - litiges» des conditions générales de vente https://secure.voyage-prive.com/images/uploads/prestation/cgv-fr-02-10-2019.pdf, Faites comme moi, saisissez le tribunal, vous n'avez pas besoin d'avocat jusqu' à 10 000€ pour ce type de litige. la situation sanitaire est suffisamment compliqué et j'aurai apprécié un soutien et une gestion simple d'annulation de la part de mon voyagiste ! Du délire ! Numéro un de la vente privée de voyages, il propose ses ventes flash uniquement à ses membres. Autour de la piscine, il y avait des trous et un sol dangereux (l'un des clients est parti a l'hôpital après avoir tomber) et nous (et ce que je réclame a VP), sommes passé la journée dans la piscine, et quand nous sommes sorti, nous étions COUVERT de PEINTURE bleu sur les bras et jambes (également d'autres clients). Search the world's information, including webpages, images, videos and more. Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner. Je suis dans la même situation : voyage en Egypte prévu du 20/04 au 27/04/2020. En effet, l'hôtel n'a JAMAIS ouvert ... Je vais faire un courrier comme vous le suggérez. "Si le professionnel vous propose un avoir de 18 mois, vous êtes obligé de l’accepter. Bonjour Agnès ... Il serait bon de préciser le nom de cet hôtel ..si toutefois cet hôtel existe vraiment . Je vous suggère d'écrire à Anne de VoyagePrivé, en cliquant sur ce lien : https://www.tripadvisor.fr/Profile/Voyage_PriveFR?tab=forum&fid=06909e43-2458-43cf-a602-03c1d510b688 , puis de cliquer, sur la nouvelle page, en haut et à droite, sur la "bulle noire" placée entre "Suivre" et "...", et en n'oubliant pas d'indiquer votre n° de dossier. Mais il est impossible de joindre ni Vueling, ni Voyage privé. Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. Ce voyage est prévu du 16 au 23 juillet. C'est facile comme politique ! Je vais pas tout vous raconter (restauration indigne, matelas par terre pour troisième voyageur dans chambre "triple", etc), mais nous avons reserver un hotel "5 étoiles" a Crete pour une semaine. Contactez le service client Voyage Privé.com par téléphone. Honteux! Un sms avec un lien de téléchargement vient de vous être envoyé . Ce voyage demande un minimum de préparation (pré-acheminement car nous sommes en province, visas ,vaccins ) et à 3 semaines avant la date prévue il me semblerait normal que nous recevions enfin la confirmation que notre séjour est annulé. Découvrez notre sélection de séjours haut de gamme et voyages de luxe disponibles jusqu'à -70% lors de nos ventes flash. - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.5/10 calculée à partir de 1912 avis clients pour voyage-prive.com ... J ai besoin d un renseignement sur l offre bagages qui n ai pas Claire dans ma réservation impossible de joindre vos services . Il nous est toutefois impossible d’apporter une réponse personnalisée à chacune des candidatures. Evidemment puisqu'ils étaient aux abonnés absents ! 24h pour répondre, n’ayant pas pris d’assurance annulation je valide donc. Le pays était en alarme et on le savait !!! J'aurai adoré que mon voyage soit maintenu, mais c'est impossible aujourd'hui et les Tour opérateurs ont officiellement mardi annoncé le report de tous les voyages prévus jusqu'au 30 avril !!! Comment vous avez fait? Voyage privé a oublié de reserver notre vol retour ou plutot l'a annulé . Bonjour, J'ai réservé un voyage en Thaïlande chez Voyage privé pour départ le lundi 23/03/2020 (donc départ dans 5 jours...), suite au coronavirus on a essayé de les joindre par téléphone depuis le samedi 14/03 pour obtenir l'annulation ou un avoir sur leur site, impossible de les joindre les lignes étant saturées cela raccrochait automatiquement. Il ferait mieux d’être plus à l’écoute de leurs clients et plus compatissant car le Covid 19 finira et un jour on devra de nouveau voyager alors là plus jamais voyage privé!! Evidemment puisqu'ils étaient aux abonnés absents ! je vais inonder les réseaux sociaux,escalader aux service médiateur de l'agence du tourisme. Pas de Négociation. Permet de saisir en ligne le médiateur tourisme et voyage en cas de conflit concernant l'hôtellerie, le transport aérien ou maritime ou les agences de voyage Depuis la crise sanitaire, Voyage Privé est devenu un site où il n'est plus bon d'aller. J'ai envoyé plusieurs mails auxquels je ne reçois qu'une réponse type. Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Juste avant la crise du Covid, une info sur leur site internet indiquait qu'ils avaient des retards dans les travaux et que du coup, ils n'ouvriraient qu'en été 2021... Voyage Privé nous a donc vendu un hôtel qui n'existera pas avant l'année prochaine... Merci Lamy09dada. Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Voyage privé (qui correspond au surtaxé 0892426425) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger. A ce jour notre avoir DE 1020€ n'a pas été crédité sur notre compte client. He was married to Isabel García de Herreros, Susan Hampshire, Annie Fratellini and Denise Levé. Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.5/10 calculée à partir de 1912 avis clients pour voyage-prive.com Pouvez vous me conseillez? Vous pouvez également joindre le siège social Voyage Privé via ce numéro: 0892426425. J'ai invoqué l'ordonnance n°2020-315 qui stipule bien que le client pouvait annuler et que le voyagiste doit rembourser sous forme de bon d'achat. Effectivement j’essaie désespérément de joindre voyage privé suisse, qui, contrairement à voyage privé France, n’a toujours pas réouvert son site... Notre voyage a tout l’air de pouvoir avoir lieu mais le soucis c’est ... où . Permet de saisir en ligne le médiateur tourisme et voyage en cas de conflit concernant l'hôtellerie, le transport aérien ou maritime ou les agences de voyage Différentes sont les coordonnées de contact de vente privée en ligne. Merci, Bonjour ......Merci Agnès de cette précision que vous nous avez apporté. Aucune prise en compte de nos demandes alors qu'il les avait reçus. Nous sommes dans une impasse , avec un petit garçon de 6 ans. L'hotel est lui bien réservé. Pas de professionnalisme chez Marco Vasco voyage Costa Rica, boocking.com, communique vos numéros CB une autre société, Voir toutes les conversations : Forfaits vacances. Ces avis Voyage Privé sont collectés via Avis Verifies, solution indépendante de collecte d'avis. Ce voyage représente un gros budget pour notre famille et on se sent complètement abandonnés par la compagnie. Un courrier recommandé AR envoyée et 0 réponses ni soutiens par VP. - Fuyez ce site!!! Surtout quand on prend aussi facilement les frais d'annulation (1032 €) C'est facilement gagné pour eux ! Arnaque avec Voyage privé : qqn a fait appel au médiateur ? - Fuyez ce site!!! Elle nous a trouvé un solution alcool pour enlever la peinture, mais ca nous a demandé pendent des jours. Pierre Granier-Deferre was born on July 22, 1927 in Paris, France. Tout ça afin de maintenir un pont aérien nous permettant de transporter ce qui compte le plus jusqu’à ceux qui en ont le plus besoin. Hier, je recevais une réponse que mon voyage prévu le 03 avril à Dubaï était encore maintenu !! Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Reste du monde +52 (998) 881 6836 Au delà du problème COVID, notre problème réside dans le fait que l’hôtel réservé n’existe pas aujourd’hui (et pas à cause du coronavirus). A FUIR ABSOLUMENT, Coronavirus: Annulation de voyage avec LASTMINUTE. Nous avons envoyé plusieurs mails sans réponses concrètes. Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. ! Rien n'y fait, Ils se sentent forts ! Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! ABRITEL/HOMEWAY - grosse arnaque !!!! En attendant que VoyagePrivé "Suisse" réouvre son site, FORMALISEZ votre demande par LR avec AR ("Les paroles s'envolent, les écrits restent"). Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Impossible de les joindre … Le 15/09 nous avons reçu un appel telephonique. "Publiée le 26 mars, l’ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure permet au professionnel du tourisme de proposer un avoir à la place d’un remboursement immédiat pour toute annulation notifiée entre le 1er mars et le 15 septembre 2020". Nous avons testé pour vous ce numéro de téléphone: il fonctionne et permet de contacter directement un … Bonjour. Il s'agira donc de notre dernier voyage avec vous. Je suis également dans une situation intenable avec Voyage Privé. J ai accepté en tant que remboursement un Crédit de voyage qui devait me parvenir via un mail 15j après votre mail de confirmation que ma demande était bien prise en compte soit le 30 avril !!!!! Joindre service client par internet. Impossible de les joindre par téléphone ! Voyage privé a annulé sur notre compte le voyage. Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Experts pour la destination Forfaits vacances. Mexique. Voyage de noces pourri, fausse couche à mon retour. Je suis dans la même situation : voyage en Egypte prévu du 20/04 au 27/04/2020. Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Location d'appartement sur le site Abritel. Avez vous eu une réponse? J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. Voici alors les détails. Voyage privé : Remboursement impossible alors que l’espace Shengen est fermé !!! Voyage privé, c’est une agence de voyages en ligne, qui est aujourd’hui le leader de son domaine en France. C'est une honte. Le lendemain, nouveau mail de Voyage Privé, nouveau devis qui passe à 252€ + 16€ de frais de … Voyage Privé. Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. Pierre Granier-Deferre, Writer: Une étrange affaire. Pour joindre Voyage Privé, appelez le 01.76.49.30.30 Nous vous transmettrons le numéro de contact de son service client. De plus, j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils encaissaient le solde restant alors que nous pourrons même pas partir. Bonjour, J'ai réservé un voyage en Thaïlande chez Voyage privé pour départ le lundi 23/03/2020 (donc départ dans 5 jours...), suite au coronavirus on a essayé de les joindre par téléphone depuis le samedi 14/03 pour obtenir l'annulation ou un avoir sur leur site, impossible de les joindre les lignes étant saturées cela raccrochait automatiquement. plus, Répondre à : impossible de joindre le service client Voyage Privé, Experts pour la destination Forfaits vacances. He died on November 16, 2007 in Paris. Et Voyage Privé relance son site , c'est honteux ! facebook twitter pinterest youtube. Depuis le mois de mars, impossible de joindre le service client de voyage privé. Voyage-prive.com Numéro de téléphone. J’ai du payer moi même les billets retour pr rentrer à paris pour pas être bloqué au Kenya dans un hôtel où nous a déposé de force en disant que notre hôtel avait fermé ses portes. Impossible de les joindre par téléphone ! Ils me répondent que le gouvernement n'avait pas encore donné l'interdiction d'aller en Egypte et que le 15 mars, je ne pouvais savoir qu'en avril la crise serait toujours là. Or, notre vol aller assuré par la compagnie Vueling n'existe pas car il a certainement été annulé. Nous avons donc essayé de joindre par nous meme la compagnie aérienne, S’agissant d’une offre à forfait, ils nous ont indiqué qu’il ne pouvaient rien faire et qu’il fallait impérativement joindre l’agence de voyage.

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